的孩子！”
女子双手抱在胸前，冷哼一声：“你孩子胆小怪谁？我家狗儿子又没咬他！
周围的人开始窃窃私语，有人指责女子遛狗不牵绳的不对，也有人觉得李华不应该踢狗。
李华看着女子蛮横无理的样子，心中的愤怒愈发难以遏制：“你的狗不懂事，你也不懂事吗？今天必须给我孩子道歉！”
女子却仰着头，不屑地说：“道歉？你做梦！”
这时，小明紧紧地抱住妈妈的腿，眼中还带着恐惧和泪花。李华的妻子心疼地看着孩子，对女子说道：“你也是有素质的人，怎么能这样对待一个被吓到的孩子？”
女子却撇撇嘴：“谁让你们自己不看好孩子，这能怪我？”
李华再也忍不住了，他向前一步，逼近女子：“今天你要是不道歉，这事没完！”
女子被李华的气势吓了一跳，但还是嘴硬道：“你想怎么样？还想打人不成？”
商场管理人员匆匆赶来，是一位经验丰富、处事沉稳的中年男子。他先示意大家安静下来，然后开始了解事情的经过。
李华愤怒地向管理人员讲述了女子遛狗不牵绳，吓到孩子，并且态度恶劣拒不道歉的情况。女子则在一旁不停地打断，试图为自己辩解。
管理人员严肃地看着女子说道：“女士，在商场这样的公共场合，遛狗不牵绳本身就是违规的。而且您的狗确实吓到了小朋友，不管怎样，您都应该先表示歉意。”
女子听了，依然嘴硬：“我凭什么道歉，我的狗又没受伤。”
管理人员皱了皱眉，语气加重：“您这样的态度是不对的。商场有明确的规定，就是为了保障每一位顾客的安全和舒适的购物环境。现在因为您的疏忽和不当行为，造成了这样的冲突，您必须承担责任。”
接着，管理人员又转向李华，安抚道：“先生，您的心情我们理解，但是踢狗的行为也有些冲动了。我们还是希望能够和平、理性地解决这个问题。”
李
